KingKong.sk

Košík Moje konto Pomoc \| Prihlási sa


H¾ada:		powered by Gorila.sk ®

Help centrum - Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1. Objednávka
Kúpna zmluva, na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej èas) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v èase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho poèet), cena za tovar a spôsob doruèenia.

2. Storno objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho
V prípade stornovania objednávky je kupujúci povinný uhradi predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru 'na objednávku', ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstara alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru prišlo už k vynaloženiu preukázate¾ných nákladov. Storno poplatok môže by do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.

Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zruši objednávku alebo jej èas v týchto prípadoch:

tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávate¾a tovaru.
nie je možné sa skontaktova s kupujúcim (chybne uvedené telefónne èíslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atï.).

V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude kontaktova kupujúceho za úèelom dohody o ïalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už èas alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato èiastka prevedená spä na jeho úèet alebo adresu v lehote 15. pracovných dní.

3. Dodacie podmienky

Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú pod¾a dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizovane v èo najkratšom termíne, avšak k dodacej dobe sa predávajúci nezaväzuje a môže trva aj nieko¾ko mesiacov, nako¾ko závisí prevažne od tretích strán (dodávate¾ov).

4. Záruka

Na každý predávaný tovar sa vzahuje zákonná záruèná doba 24 mesiacov odo dòa predaja. Predavajúci je povinný rozhodnú o reklamácii do 30 dní od jej písomného doruèenia. Záruka sa nevzahuje na tovar, ktorý bol mechanický poškodený alebo bol znièený neodbornou manipuláciou klienta.

5. Doruèenie

Predávajúci neruèí za zásielky, ktoré sa stratili na pošte, èi boli ukradnuté z poštovej schránky kupujúceho. Kupujúci si je vedomý toho, že pri objednávaní tovaru má možnos za mierny príplatok zvoli ako spôsob doruèenia doporuèenú alebo poistenú zásielku, a ak tak neurobil, predávajúci neruèí za prípadné odcudzenie tovaru.

6. Neprebraté zásielky

Ak si kupujúci zvolil spôsob doruèenia dobierkou a zásielku z ¾ubovolných dôvodov neprevezme, je povinný uhradi kupujúcemu vzniknutú škodu (poštovné a balné). V prípade, že kupujúci požiada o opätovné doruèenie, bude mu zásielka znovu zaslaná a dobierková suma zaažená dvojnásobným poštovným a balným. V prípade, že kupujúci už nemá záujem o objednaný tovar, postupuje sa pod¾a bodu "2. Storno objednávky zo strany kupujúceho". V opakovaných prípadoch neprevzatia tovaru zo strany kupujúceho si môže predávajúci nárokova aj poplatok za oneskorenie platby za tovar.

7. Zákaznícky servis

Zákaznícke emaily prijaté na adrese http://www.kingkong.sk/email spracuje náš zákaznícky team èo najskôr, najneskôr do 5 pracovných dní od ich prijatia.

Právo zákazníka na vrátenie tovaru

Tovar, ktorý ste si zakúpili na KingKong.sk je možné bez udania dôvodu vráti do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Od zmluvy je možné odstúpi preukázate¾ným spôsobom - písomne alebo e-mailom. Toto právo Vám vyplýva zo zákona o zásielkovom predaji. Tovar, na ktorý sa odstúpenie vzahuje je potrebné zasla ako balík - doporuèenú zásielku /nie dobierka/ na adresu Beyond Media s.r.o., Špitálska 61, 821 03 Bratislava, prípadne doruèi osobne. V zásielke prosím priložte kópiu daòového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doruèovate¾a. Ak bola platba za tovar uhradená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky, na úèet, z ktorého ste zaplatili, prípadne inou formou pod¾a vzájomnej dohody.

Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné v prípadoch
- tovar nie je v pôvodnom balení (tovar bol rozbalený)
- tovar je mechanicky poškodený

Potrebujete pomoc?
· Ste tu prvýkrát? Kliknite sem a dozviete sa, ako nakupova na KingKong.sk.
· Naše Help centrum Vaše konto
· Sledujte vaše objednávky.
· Nastavenia nájdete vo vašom konte.
· Zabudli ste heslo? Pošleme vám ho.
Info o stave objednávky: 02/3300-2333
Platby a doruèenie
· Ceny poštovného
· Možnosti platenia